GUIDEご利用ガイド

LENACOS公式通販サイトのご利用方法をご案内します。

STEP 01ご希望の商品をカートへ入れましょう！
各商品の数量を変更する場合は、数量入力し変更してください。
購入する商品が決定したら、「カートに入れる」ボタンを押してください。カートに商品が追加されたら、カートの画面を確認してください。
STEP 02CARTの中身を確認しましょう！
カート画面が表示されたら、注文商品を確認してください。
注文内容の確認ができたら、お客様情報をご記入ください。
STEP 03注文を内容を確認しましょう！
カート画面にお客様情報（お届け先情報）を記入し、内容を再度確認してください。
記入内容が確定しましたら、「注文内容を確認」ボタンを押して、注文内容確認ページに進みます。
STEP 04注文を完了させましょう！
注文内容の確認ページが表示されます。
注文内容に間違いや記入漏れ、記入ミスが無いことが確認できたら「注文する」ボタンを押してください。
STEP 05注文確認メールが届きます！
「注文する」ボタンを押すと、自動で注文確認メールがお客様の登録メールアドレス宛に届きます。
この時点では注文が確定しているわけではございません。
ショップ側での注文内容の確認が完了後、受注完了メールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。このメールをもって、注文内容が最終確定したこととなります。

CANSEL返品について

商品の返品に関してです。
※原則として不良品以外の返品は受け付けておりません。

不良品について
下記に該当する商品は不良品と致します。
・注文した商品と違う商品
・破損、汚損している商品

不良品の返品は商品到着後７日以内にご連絡下さい。
不良品と認められた場合、返送の送料については負担いたします。着払いにてお送りください。
返品期限
不良品の返品は商品到着後７日以内にご連絡下さい。
※原則として不良品以外の返品は受け付けません。
返品送料
原則として不良品以外の返品は受け付けません。
万一商品に不良・不具合がこざいましたら、 お手数ですがお買い上げ後７日以内にご連絡下さいますようお顧い申し上げます。
初期不良の場合は速やかにお取替えさせていただきます。在庫切れの場合はご連絡の上、同等品と交換もしくはご返金させていただきます。※以下の場合の返金・交換はお受けできませんのでこ了承下さい。
・お客様のご都合による返品（サイズが合わない、メージと異なる、注文ミス等）
・ご使用された商品
キャンセルについて
LENACOS公式通販サイトでご注文・購入いただいた商品については、一切キャンセルできません。
不良品以外のキャンセルはできかねます。予めご了承ください。

CONTACTお問合せ先

LENACOS公式通販サイトのお問合せ先

電話番号
03-3498-1331
メールアドレス
shop@lenacos.com
ウェブサイト
http://lenacos.com

DELIVERY配送方法について

配送方法と送料について。

佐川急便
全国一律550円の送料がかかります。
※6,000円（税抜）以上お買い上げで送料無料。
※海外発送は2,500円（税抜）の配送費用がかかります。ご希望のお客様は都道府県選択欄を【海外】へ設定のうえ、お届け先ご住所を入力下さい。

PAYMENTお支払方法について

ご利用できるお支払方法について。

商品代引き（佐川急便）
商品代引き手数料がかかります。

0円〜10,000 円未満・・・330 円
10,000円〜30,000 円未満・・・440 円
30,000円〜100,000 円未満・・・660 円
100,000円〜・・・1100 円
クレジット

各種クレジットカードがご利用いただけます。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。