GUIDEご利用ガイド
LENACOS公式通販サイトのご利用方法をご案内します。
- STEP 01ご希望の商品をカートへ入れましょう!
- 各商品の数量を変更する場合は、数量入力し変更してください。
購入する商品が決定したら、「カートに入れる」ボタンを押してください。カートに商品が追加されたら、カートの画面を確認してください。
- STEP 02CARTの中身を確認しましょう!
- カート画面が表示されたら、注文商品を確認してください。
注文内容の確認ができたら、お客様情報をご記入ください。
- STEP 03注文を内容を確認しましょう!
- カート画面にお客様情報(お届け先情報)を記入し、内容を再度確認してください。
記入内容が確定しましたら、「注文内容を確認」ボタンを押して、注文内容確認ページに進みます。
- STEP 04注文を完了させましょう!
- 注文内容の確認ページが表示されます。
注文内容に間違いや記入漏れ、記入ミスが無いことが確認できたら「注文する」ボタンを押してください。
- STEP 05注文確認メールが届きます!
- 「注文する」ボタンを押すと、自動で注文確認メールがお客様の登録メールアドレス宛に届きます。
この時点では注文が確定しているわけではございません。
ショップ側での注文内容の確認が完了後、受注完了メールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。このメールをもって、注文内容が最終確定したこととなります。
LEGAL特定商取引法
LENACOS公式通販サイトをご利用になる際のお知らせ。
- 運営会社
- 株式会社ワン・ステップ
- 運営責任者名
- 瀧澤 昭人
- 郵便番号
- 150-0002
- 住所
- 東京都渋谷区渋谷4-5-6 渋谷トキワビル1F
- 商品代金以外の料金について
- 販売価格とは別に配送料・代引き手数料等の手数料がかかる場合がございます。
※詳しくは各取引に関する手数料の詳細をご確認下さい。
- 引渡し時期
- 商品のご注文をいただいてから、3日以内(土日・祝日を除く)に発送致します。
- お支払い方法
- 【商品代引き】
佐川急便商品代引き ※商品代引き手数料がかかります。詳しくはお支払方法をご確認ください。
【クレジットカード】
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス各種カードをご利用いただけます。詳しくはお支払方法をご確認ください。
CANSEL返品について
商品の返品に関してです。
※原則として不良品以外の返品は受け付けておりません。
- 不良品について
- 下記に該当する商品は不良品と致します。
・注文した商品と違う商品
・破損、汚損している商品
不良品の返品は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
不良品と認められた場合、返送の送料については負担いたします。着払いにてお送りください。
- 返品期限
- 不良品の返品は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
※原則として不良品以外の返品は受け付けません。
- 返品送料
- 原則として不良品以外の返品は受け付けません。
万一商品に不良・不具合がこざいましたら、 お手数ですがお買い上げ後7日以内にご連絡下さいますようお顧い申し上げます。
初期不良の場合は速やかにお取替えさせていただきます。在庫切れの場合はご連絡の上、同等品と交換もしくはご返金させていただきます。※以下の場合の返金・交換はお受けできませんのでこ了承下さい。
・お客様のご都合による返品(サイズが合わない、メージと異なる、注文ミス等)
・ご使用された商品
- キャンセルについて
- LENACOS公式通販サイトでご注文・購入いただいた商品については、一切キャンセルできません。
不良品以外のキャンセルはできかねます。予めご了承ください。
CONTACTお問合せ先
LENACOS公式通販サイトのお問合せ先
- 電話番号
- 03-3498-1331
- メールアドレス
- shop@lenacos.com
- ウェブサイト
- http://lenacos.com
DELIVERY配送方法について
配送方法と送料について。
- 佐川急便
-
全国一律550円の送料がかかります。
※6,000円(税抜)以上お買い上げで送料無料。
※海外発送は2,500円(税抜)の配送費用がかかります。ご希望のお客様は都道府県選択欄を【海外】へ設定のうえ、お届け先ご住所を入力下さい。
PAYMENTお支払方法について
ご利用できるお支払方法について。
- 商品代引き(佐川急便)
-
商品代引き手数料がかかります。
0円〜10,000 円未満・・・330 円
10,000円〜30,000 円未満・・・440 円
30,000円〜100,000 円未満・・・660 円
100,000円〜・・・1100 円 - クレジット
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各種クレジットカードがご利用いただけます。