GUIDEご利用ガイド

LENACOS公式通販サイトのご利用方法をご案内します。

STEP 01ご希望の商品をカートへ入れましょう！
各商品の数量を変更する場合は、数量入力し変更してください。
購入する商品が決定したら、「カートに入れる」ボタンを押してください。カートに商品が追加されたら、カートの画面を確認してください。
STEP 02CARTの中身を確認しましょう！
カート画面が表示されたら、注文商品を確認してください。
注文内容の確認ができたら、お客様情報をご記入ください。
STEP 03注文を内容を確認しましょう！
カート画面にお客様情報（お届け先情報）を記入し、内容を再度確認してください。
記入内容が確定しましたら、「注文内容を確認」ボタンを押して、注文内容確認ページに進みます。
STEP 04注文を完了させましょう！
注文内容の確認ページが表示されます。
注文内容に間違いや記入漏れ、記入ミスが無いことが確認できたら「注文する」ボタンを押してください。
STEP 05注文確認メールが届きます！
「注文する」ボタンを押すと、自動で注文確認メールがお客様の登録メールアドレス宛に届きます。
この時点では注文が確定しているわけではございません。
ショップ側での注文内容の確認が完了後、受注完了メールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。このメールをもって、注文内容が最終確定したこととなります。

CANSEL返品について

商品の返品に関してです。
※原則として不良品以外の返品は受け付けておりません。

不良品について
下記に該当する商品は不良品と致します。
・注文した商品と違う商品
・破損、汚損している商品

不良品の返品は商品到着後７日以内にご連絡下さい。
不良品と認められた場合、返送の送料については負担いたします。着払いにてお送りください。
返品期限
不良品の返品は商品到着後７日以内にご連絡下さい。
※原則として不良品以外の返品は受け付けません。
返品送料
原則として不良品以外の返品は受け付けません。
万一商品に不良・不具合がこざいましたら、 お手数ですがお買い上げ後７日以内にご連絡下さいますようお顧い申し上げます。
初期不良の場合は速やかにお取替えさせていただきます。在庫切れの場合はご連絡の上、同等品と交換もしくはご返金させていただきます。※以下の場合の返金・交換はお受けできませんのでこ了承下さい。
・お客様のご都合による返品（サイズが合わない、メージと異なる、注文ミス等）
・ご使用された商品
キャンセルについて
LENACOS公式通販サイトでご注文・購入いただいた商品については、一切キャンセルできません。
不良品以外のキャンセルはできかねます。予めご了承ください。

CONTACTお問合せ先

LENACOS公式通販サイトのお問合せ先

電話番号
03-3498-1331
メールアドレス
shop@lenacos.com
ウェブサイト
http://lenacos.com

DELIVERY配送方法について

配送方法と送料について。

佐川急便
全国一律550円の送料がかかります。
※6,000円（税抜）以上お買い上げで送料無料。
※海外発送は2,500円（税抜）の配送費用がかかります。ご希望のお客様は都道府県選択欄を【海外】へ設定のうえ、お届け先ご住所を入力下さい。

PAYMENTお支払方法について

ご利用できるお支払方法について。

商品代引き（佐川急便）
商品代引き手数料がかかります。

0円〜10,000 円未満・・・330 円
10,000円〜30,000 円未満・・・440 円
30,000円〜100,000 円未満・・・660 円
100,000円〜・・・1100 円
クレジット

各種クレジットカードがご利用いただけます。